患者サポートセンターのご案内

患者サポートセンターでは、地域の患者さんが安心して療養生活を送れるよう地域の関係機関と連携を図りながら、外来受診から入院・退院を通して様々な支援を行っております。「入退院支援」「医療福祉相談室」「患者相談窓口」「地域連携室」から構成され、医師、ソーシャルワーカー、看護師、事務員が協働しながら活動しております。

入退院支援

入退院支援室

入院支援を担当する看護師を配置し、予定入院患者さんに対して入院前に面談を行い、入院前の生活を伺うことや入院案内などを行っております。患者さんが安心して入院していただけるよう支援しております。

〇入院案内
〇入院前の生活状況の確認
〇周術期支援（服薬確認・麻酔科受診・歯科口腔外科受診）
〇必要に応じて院内外の関係者と情報共有
〇禁煙支援

退院支援調整

２病棟に1名の割合で担当の退院支援看護師を配置しております。医師・病棟看護師・外来看護師・ソーシャルワーカー・薬剤師・理学療法士
管理栄養士などの多職種および院外の医療福祉関係者と連携・協働しながら、安心して退院後の療養生活を送れるよう支援しております。

○必要時患者さんおよびご家族と面談
○入院前から利用している介護サービスなどの各関係者と情報共有
○患者さんの意思決定支援
○必要時退院前のカンファレンス
○退院後に利用予定の介護サービスなどの各関係者および外来看護師と情報共有

医療福祉相談室

医療福祉相談室

〇医療福祉相談
〇転院調整
〇施設退院の調整
〇医療費の負担など経済的な相談
〇社会保障制度紹介や手続き方法

患者相談窓口

患者相談窓口・がん相談支援センター

当院では外来受診および入院中の患者さんやご家族からの様々な相談に専任の看護師がお応えし、ご不安、疑問を解消するため、「患者相談窓口」「がん相談支援センター」を設置しております。相談内容によって各相談窓口、各がん関連の認定看護師が連携を取りながら支援しております。相談内容については秘密を厳守し、相談により不利益のないよう適切に配慮いたします。

〇病気や療養生活に関すること
〇治療の内容に関すること
〇介護や療養に関すること
〇設備、環境に関すること
〇治療と仕事の両立支援
〇がんに関すること
〇その他、ご意見箱の対応、不安や疑問、困っていることなど

地域連携室

地域連携室

〇紹介患者さんの予約
〇来院報告のFAX
〇連携医証の発行
〇広報誌の発行
〇地域包括ケア病棟の申込み